🔒 Gizlilik Politikası
1️⃣ Gizlilik Politikası Nedir?
Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanan misafirlerimizden veya ziyaretçilerimizden hangi kişisel verilerin toplandığını, neden toplandığını ve bu verilerin nasıl korunduğunu açıklayan bir belgedir.
Bu politikanın amacı, siz değerli kullanıcılarımızı verilerinizin nasıl işlendiği, saklandığı ve korunduğu konusunda açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirmektir.
Web sitemizi kullanmaya devam ederek bu Gizlilik Politikasında belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz.
2️⃣ Kişisel Veri Nedir?
Kişisel veri, doğrudan ya da dolaylı şekilde bir kişiyi tanımlayabilen her türlü bilgidir.
Bunlara örnek olarak:
Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Adres bilgileri
IP adresi
Rezervasyon bilgileri
Fotoğraflar veya kimlik belgeleri
Ödeme ve fatura bilgileri
gösterilebilir.
Ayrıca, kullanıcı davranışına ilişkin bilgiler (örneğin; hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz, rezervasyon formuna ne zaman eriştiğiniz vb.) de kişisel veri olarak kabul edilir.
3️⃣ Hangi Verileri Topluyoruz?
Otel, villa, bungalov veya pansiyon rezervasyon sistemimiz üzerinden aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
Rezervasyon formunda girilen kişisel bilgiler (isim, e-posta, telefon, vb.),
Ödeme işlemleri sırasında kullanılan bilgiler,
Web sitesi trafiğini ölçmek için kullanılan çerez (cookie) verileri,
İletişim formu aracılığıyla gönderilen mesaj içerikleri,
Üyelik veya abonelik formu üzerinden alınan bilgiler.
4️⃣ Verileriniz Neden Toplanıyor?
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
Rezervasyonlarınızı oluşturmak ve onaylamak,
İletişim taleplerinizi yanıtlamak,
Hizmet kalitemizi artırmak ve size özel teklifler sunmak,
Ödeme ve faturalama işlemlerini gerçekleştirmek,
Web sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
5️⃣ Verileriniz Nasıl Korunuyor?
Kişisel verileriniz, yetkisiz erişim, ifşa, değişiklik veya imhaya karşı korumak amacıyla güvenli sunucularda ve şifrelenmiş bağlantılar aracılığıyla saklanır.
Tüm iletişim SSL sertifikası (HTTPS) ile güvence altındadır.
Verilere yalnızca yetkili personel erişebilir.
Üçüncü taraflarla paylaşım ancak yasal zorunluluk veya açık onayınız halinde yapılır.
6️⃣ Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezleri kullanır.
Çerezler, bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.
Bu çerezler sayesinde:
Oturum bilgileri saklanabilir,
Tercihleriniz hatırlanabilir,
Web sitesi performansı ölçülebilir.
Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.
Ancak bu durumda web sitemizin bazı bölümleri doğru şekilde çalışmayabilir.
Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
7️⃣ Üçüncü Taraf Hizmetler
Web sitemiz, bazı işlemler için üçüncü taraf servisleri (ör. Google Analytics, ödeme altyapısı, e-posta servisleri) kullanabilir.
Bu hizmetler, kendi gizlilik politikalarına göre veri toplayabilir.
Kullanıcı olarak bu servislerin kendi politikalarını incelemeniz tavsiye edilir.
8️⃣ Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, toplanma amaçlarına uygun süre boyunca saklanır.
Rezervasyon, faturalama veya iletişimle ilgili bilgiler yasal saklama süresi dolana kadar güvenli şekilde tutulur ve sonrasında silinir.
9️⃣ Haklarınız
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme,
Otomatik sistemlerle yapılan analizlere itiraz etme.
🔟 Gizlilik Politikasının Güncellenmesi
Bu Gizlilik Politikası, yasal değişiklikler veya hizmet kapsamındaki yenilikler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir.
Güncellenmiş versiyon her zaman bu sayfada yayınlanır.
📞 İletişim
Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 [E-posta Adresi]
📞 [Telefon Numarası]
📍 [Tesis Adı ve Adresi]